缘分是一个非常奇妙的东西,一个眼神,一条信息,就建立了一份缘。在相互了解中畅谈空间的想象,业主在寻找契合内心的归心之所,尚层在提供专业的别墅全案设计服务,为业主成就幸福健康的高质生活。网销作为第一个与诸多业主结缘的部门,他们承载着业主对家的期待,亦承载着尚层面对业主的态度与形象。
浦东尚层网销三部网销专员——杨宗峰,他对待生活乐观阳光、对待工作谦逊好学,对待业主细心专业。作为尚层网销的一员,他以专业的能力打动了诸多业主的心,让业主和尚层结缘。他说:“希望自己的每一分一秒都有价值,服务好客户是他首要的事情,他希望通过不断地学习进步,给客户更专业的服务,让每一位业主都相信尚层可以为他们打造理想居所,获得生活与精神的双重幸福享受。”
在平凡的外表下,藏着一颗不平凡的心,他总是以乐观积极的态度去感染和他接触的每一个人,让每一个和他接触的人可以获取乐观的心态,可以尝到生活的幸福感,也许就是这种独特的魅力,让每一位业主对尚层充满了信心,愿意深度的了解尚层,与尚层建立缘分。
PART
01
.架一座桥,连接幸福生活的彼岸
——属于我的使命
人与人之间的结识都有一座特殊的桥梁作为纽带,或许是一个美丽的误会,或许是转角的一次对视。而尚层与诸多别墅业主的结缘,离不开网销这座桥梁。作为其中的一员,杨宗峰用更多的时间去学习专业的知识,只为更好的传达尚层品质,做到让客户满意,为客户连接幸福生活的彼岸。
他说:“网销在尚层更像是一座桥梁,是连接业主和设计团队的中间部分。每个业主都在寻找自己心仪的设计师和专业的设计团队。而我们就扮演着帮助更多业主快速找到心仪的设计师和设计团队的角色,这是属于我的使命,也是我们整个部门的使命。协调好业主和设计团队的沟通,帮助业主节省更多时间和精力,让业主不再为别墅装修而烦忧,更好的体现出尚层以客户为主的服务理念,这是我想要做到,并且一直在做的事情。”
PART
02
.建一份缘,推开专注别墅设计的门
——选择尚层就是选择高效和专业
尚层一直坚持将当下的事做到极致的理念,以更加专注,细致的态度做好服务、设计、施工和售后,来保障为业主打造一处理想中的“归心之所”。很多人都知道在中国“百善孝为先”,他最近服务过一个别墅业主,作为老人养老的居所,全程都是女儿在考察,杨宗峰能感觉到女儿的对老人的爱与对老人居住环境的重视。在电话中他们交流了很多,从老人的生活习惯到便利性、环保等等各个方面,让业主感受到了尚层服务的专注、细致与贴心,这为业主选择尚层创造了良好的合作基础,也是业主对尚层服务的肯定与认可。
他说:“尚层对待事情更加专注,细致,这也是尚层影响我的比较深的地方,不管是设计,还是施工角度以及产品的供应链都会有自己非常专业的团队来做,比方说设计中会有完整的人员配备,水电会有专业的水电工程师来做图,设备暖通也有专业的机电工程师来配合,土建结构、园林、产品等方面也有专业的结构工程师、园林设计师以及产品设计配合,用尚层的话说就是「专业的人做专业的事」。后期项目落地实施团队的人员,例如项目经理、工长也都是有着10年以上的从业经验,每年更有着考核工人工艺水平的「金尺子大赛」,来促进工人不断进步,尚层把业主家的活儿做得好坏当做衡量自己的标准,以实力获取良好的口碑和同行企业的尊重。”
PART
03
.对待生活、对待学习、对待工作
——每一次选择都不将就
带着爱与热情,杨宗峰为我们演绎了他生命的精彩。这个来自山东,沂蒙山脚下的一个小县城的“火力大男孩”绽放着独属于他的熠熠光彩,向着生活、向着梦想不断前进。
他说:“他习惯在服务业主的过程中先去了解业主的真实想法与诉求。只有和业主建立了同频的概念,才能更好的体现出我的服务价值,来引发业主继续深入了解尚层、并最终确立合作关系的想法。”
在生活中,他享受着制作美食的乐趣和过程,品味着食物里蕴藏着的爱与关怀,在不断尝试中,收获着新菜式带来的惊喜与满足,这是独属于他的生活“小确幸”。也是这种勇于探索的精神,让他愿意花费比别人多的时间去学习,去充实自己,力求在工作中有更好的表现,为业主带来更好的服务。他希望能得到更多人的认可,让自己未来的道路更宽阔一点,同时也希望自己像烟花一样在上海这个国际大都市里绽放,并通过自己的努力,挣得一份属于自己的荣耀。