在消费升级时代,新消费群体对高品质人居生活的追求,衍生对个性化定制家具和家居空间的更高需求,定制赋能品牌已是大势所趋。成品家具在转型定制的道路上具有先天优势,且已形成诸多全案定制潮。深圳时尚家居设计周作为新品首发和潮流发布平台,联合众多定制头部企业共同发声,打造“新设计全案生活潮”专题,激活定制新势能,赋能定制新蓝海。
作为家具行业的“先驱者”,迪信家具一直以设计为先导,为消费者提供一体化的家居设计服务,并且严格把控产品质量关,以专业的服务让消费者真正实现省时、省力、省心。
迪信总经理梁志成近日接受腾讯家居|贝壳·深圳站记者的采访中详细介绍了迪信是如何全方位为消费者服务的。
展会以整体室内风格呈现
不同空间不同产品进行应用
在分享迪信今年会在展会上推出哪些新品时,梁志成表示,会延续迪信一贯的以设计为先导的理念,同时会以整体的室内设计风格为主。“从5年前开始,我们的展会更注重整体家装效果的展示,在展厅把家的整体感觉做出来。除此之外,如何实现家装效果的“所见即所得”也是我们重点展示项目,这其中包括详尽的施工图纸与背后的一些施工解决办法,还有工厂的配套实力等等。”
梁志成进一步说,迪信在今年的展会上的设计风格还是延续了迪信一直以来的极简、简约的风格,“可以让观众一看就知道是迪信的设计、迪信的产品。根据不同场馆的大小和每年的潮流,配搭也会相应调整。”梁志成也欢迎经销商和设计师朋友们莅临迪信的展位现场进行感受。
与消费者“一次见面
所有家装问题迎刃而解”
梁志成告诉腾讯家居|贝壳·深圳站记者,迪信不仅朝着一体化设计的道路在前进,同时也在创造一种新的服务方式。在深耕定制行业多年后,梁志成认为迪信找到了消费者一些新的服务需求点。
“比如我们的家具最后怎么在消费者的家里呈现?因为消费者本身在这方面并不一定专业,需要专业人士来帮他解决家装风格一体化的难题。我们发现这个问题后,就希望能够帮助消费者解决。”梁志成表示客户可以不用到公司或者门店,而是通过线上沟通,迪信的设计师们会根据客户的需求,把平面规划图和基本的家装方向确定下来,这个沟通过程只要2-3个小时,非常专业高效。
除了高品质的家具产品和实用的平面规划,迪信还可以提供专业的色彩搭配与详尽的施工图纸,以及家装后期的软装一体化呈现。“我们过去几年做了超过1000个项目,我们会发现,很多细节,如果我们不提前帮消费者解决,就浪费了消费者的时间、装修成本,因此,一体化的装修就可以提前预防这些问题。”
产品质量是硬标准
也是迪信差异化竞争的优势之一
这得益于我们迪信的品牌创始人兼首席设计师梁少禧先生的影响,他兢兢业业的工作态度和对产品精益求精的理念是我们企业的核心价值观,迪信一直打磨品质,专注高品质产品、专注高品质服务。梁志成谈到迪信的差异化竞争优势时,认为产品质量是迪信首要的竞争优势。“首先产品要过关,产品必须符合美学、力学、实用、耐用的硬标准,再就是要环保、健康。好的家具是可以用十几年的,这也是迪信多年来在行内给消费者留下的印象。最后结合设计服务,房子怎么规划不浪费空间?怎么规划才能更好用?我们为消费者服务时的这些方方面面都会考虑周全。
全流程打通
加盟商全程参与消费者服务
谈到迪信如何更好地为全国的消费者服务时,梁志成告诉腾讯家居|贝壳·深圳站记者,迪信的总部在东莞,但是会以加盟商的形式服务全国的客户。“加盟商要参与门店管理,像我们董事长也会亲自给客户做设计服务。我们对加盟店的要求和理念是一样的。如果要解决消费者的问题,加盟商本身首先要有一定的专业能力,他也要参与客户项目,这样效果会事半功倍。”
同时梁志成表示,迪信有自己的施工标准,所有合作的施工队都要接受培训。迪信在每个城市都有合作得比较好的、比较熟的施工队,可以更好地服务全国各地的客户。如果客户有自己比较熟悉的施工队,迪信也会支持客户选用自己的施工队,迪信则主要做好产品和设计。
| 结语
在采访结束之时,梁志成也谈到虽然是首次参加深圳时尚家居设计周,也充分感受到了展会是一个很好的、很开放、很公平的交流和展示的机会。同时也希望能够在展会上开拓更多对迪信感兴趣的、认同迪信的经营理念的加盟商,让更多的消费者体验到迪信的产品。